云南旅游又现强制消费,这次处罚迅速、果断!
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2024-04-01
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2月份,田女士一家五口在云南的旅行,由于拒绝购买价值5万元的手镯,被赶下了旅游大巴的事件闹得沸沸扬扬。
一波未平一波又起,3月26日,有网友爆料一旅行团在西双版纳遭强制消费,37名游客被困在乳胶床垫店里不买不让走。
官方也在第一时间介入调查,并通报了案情,涉事的购物公司被勒令停业,而无证带团的工作人员则被处以一万元的罚款。
![云南旅游又现强制消费,这次处罚迅速、果断!](/storage/article/20240401/5f5fa8a5fdeb99dbeb4c75db2445df04.jpg)
两件事如出一辙,让人不禁质疑,为何此类违规行为屡禁不止?
这种强制购物的行为不仅违反了消费者权益,也严重损害了游客的旅行体验,暴露出某些旅游团体与特定商家之间存在的利益输送。
面对这样的旅游市场乱象,必须深入分析其中的原因。首先,一些导游或旅行社为了追求更高的经济利益,可能会与特定的商家串通,通过高额返佣来推动游客消费。其次,监管不到位也是一个重要原因。尽管有关部门已经出台了不少规范旅游市场的法规,但在实际执行中仍存在诸多漏洞,导致一些违规行为能够逃过法网。最后,游客本身的维权意识不强也是问题之一。很多游客在遇到不公平待遇时往往选择忍气吞声,缺乏必要的法律知识和维权能力。
![云南旅游又现强制消费,这次处罚迅速、果断!](/storage/article/20240401/881c0f7e5415d819ed5aecf8d0ff3963.jpg)
作为游客,选择旅游产品时应仔细阅读合同条款,了解行程安排,避免落入低价团的圈套。是增强自身的辨别能力,对于导游推荐的商品和服务要保持审慎态度,不要轻易受其影响。在遇到不合理要求时,及时收集证据,向相关部门投诉或寻求法律帮助,维护自己的合法权益。
监管部门也应加大执法力度,对于那些违法违规的旅游经营者要严厉打击,绝不手软。此外,还应加强旅游市场的宣传教育工作,提高游客的自我保护意识,让公众了解到维权的重要性和方式方法。
![云南旅游又现强制消费,这次处罚迅速、果断!](/storage/article/20240401/bb31c2bee0664149d76bc778593a6438.jpg)
正所谓羊毛出在羊身上,如果没有强制消费或欺诈行为的话,消费者在旅行中多花的那一部分钱,本质上就是那些无良商家赚取的差价。
而上述种种问题的出现,根源就在于部分旅行社、导游、司机等从业者利用信息不对等、消费者经验不足的优势地位从中牟利。
早在十年前的云南导游逼游客购物案中,从诈骗团伙手中拿到回扣的导游每人就能获利至少数千元这还只是一家旅社的情况。
![云南旅游又现强制消费,这次处罚迅速、果断!](/storage/article/20240401/3fc8a216c9f1e8894eecc444737ae06f.jpg)
而在整个旅游业链条中,从业者的利润不仅来自商品本身的加价溢价,还包括餐饮、住宿、交通等多个环节。
有媒体曾将整个旅游业归纳为吃、住、行、游、购、娱六个板块,其中首尾两个板块即购和娱是最容易产生问题的板块。
尤其是娱这个环节涉及的因素非常复杂:它不仅包括景点门票、演出票的价格波动风险;还包括餐馆等场所的定价自主权以及旅游购物点的销售策略问题。
![云南旅游又现强制消费,这次处罚迅速、果断!](/storage/article/20240401/e5db2cdbd91a3985c43d99c89bb3061a.jpg)
一旦控制不好度,就很容易导致消费者在旅行结束后的实际消费高于前期规划尤其是对于那些追求个性化、定制化服务的年轻消费群体来说影响尤为恶劣。
要根治旅游市场的乱象,需要多方面的努力。政府、社会和游客本身都应该发挥各自的作用,共同推动旅游市场健康、有序发展。只有这样,我们才能确保每一位游客都能享受到愉快、安全、公平的旅行体验,真正实现旅游为民、旅游惠民的目标。
云南因天气、地势等在旅游业旅游得天独厚的优势,却负面新闻不断,背后原因值得深思。
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2月份,田女士一家五口在云南的旅行,由于拒绝购买价值5万元的手镯,被赶下了旅游大巴的事件闹得沸沸扬扬。
一波未平一波又起,3月26日,有网友爆料一旅行团在西双版纳遭强制消费,37名游客被困在乳胶床垫店里不买不让走。
官方也在第一时间介入调查,并通报了案情,涉事的购物公司被勒令停业,而无证带团的工作人员则被处以一万元的罚款。
两件事如出一辙,让人不禁质疑,为何此类违规行为屡禁不止?
这种强制购物的行为不仅违反了消费者权益,也严重损害了游客的旅行体验,暴露出某些旅游团体与特定商家之间存在的利益输送。
面对这样的旅游市场乱象,必须深入分析其中的原因。首先,一些导游或旅行社为了追求更高的经济利益,可能会与特定的商家串通,通过高额返佣来推动游客消费。其次,监管不到位也是一个重要原因。尽管有关部门已经出台了不少规范旅游市场的法规,但在实际执行中仍存在诸多漏洞,导致一些违规行为能够逃过法网。最后,游客本身的维权意识不强也是问题之一。很多游客在遇到不公平待遇时往往选择忍气吞声,缺乏必要的法律知识和维权能力。
作为游客,选择旅游产品时应仔细阅读合同条款,了解行程安排,避免落入低价团的圈套。是增强自身的辨别能力,对于导游推荐的商品和服务要保持审慎态度,不要轻易受其影响。在遇到不合理要求时,及时收集证据,向相关部门投诉或寻求法律帮助,维护自己的合法权益。
监管部门也应加大执法力度,对于那些违法违规的旅游经营者要严厉打击,绝不手软。此外,还应加强旅游市场的宣传教育工作,提高游客的自我保护意识,让公众了解到维权的重要性和方式方法。
正所谓羊毛出在羊身上,如果没有强制消费或欺诈行为的话,消费者在旅行中多花的那一部分钱,本质上就是那些无良商家赚取的差价。
而上述种种问题的出现,根源就在于部分旅行社、导游、司机等从业者利用信息不对等、消费者经验不足的优势地位从中牟利。
早在十年前的云南导游逼游客购物案中,从诈骗团伙手中拿到回扣的导游每人就能获利至少数千元这还只是一家旅社的情况。
而在整个旅游业链条中,从业者的利润不仅来自商品本身的加价溢价,还包括餐饮、住宿、交通等多个环节。
有媒体曾将整个旅游业归纳为吃、住、行、游、购、娱六个板块,其中首尾两个板块即购和娱是最容易产生问题的板块。
尤其是娱这个环节涉及的因素非常复杂:它不仅包括景点门票、演出票的价格波动风险;还包括餐馆等场所的定价自主权以及旅游购物点的销售策略问题。
一旦控制不好度,就很容易导致消费者在旅行结束后的实际消费高于前期规划尤其是对于那些追求个性化、定制化服务的年轻消费群体来说影响尤为恶劣。
要根治旅游市场的乱象,需要多方面的努力。政府、社会和游客本身都应该发挥各自的作用,共同推动旅游市场健康、有序发展。只有这样,我们才能确保每一位游客都能享受到愉快、安全、公平的旅行体验,真正实现旅游为民、旅游惠民的目标。
云南因天气、地势等在旅游业旅游得天独厚的优势,却负面新闻不断,背后原因值得深思。
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